Política de privacidade

Versión 2.

Responsable

El responsable de tus datos es Ser Querido SpA · RUT 78.386.186-0 · Av. Américo Vespucio Sur 730, Santiago, Chile. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info @ serquerido.com (sin los espacios). Hoy no tenemos un encargado de prevención designado.

Qué datos recogemos

SerQuerido.com no tiene cuentas ni formularios. Solo recogemos datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, navegador, país aproximado e IP) para medir cómo se usa el sitio, y los mensajes que nos envías por correo, para responderte. Las cuentas, los memoriales y los pagos están en Cementerio.com y se rigen por su política de privacidad. No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Por qué podemos tratarlos (base de licitud)

• Medir visitas: solo con tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras.
• Responder tus mensajes: porque nos los envías para que te respondamos.
• Mantener el sitio funcionando y seguro (registros técnicos del alojamiento): por nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

Cookies

• Preferencias: theme recuerda el tema de colores que elegiste (un año).
• Medición: Google Analytics y Visitor Tracking miden las visitas. Se activan solo si las aceptas en el aviso de cookies; si no, Google recibe solo mediciones sin cookies. El sitio se traduce sin servicios externos; si en un texto legal usas el botón «Traducir con Google», la página se abre en Google Translate y ahí rige la política de Google.

Tu elección queda guardada en tu navegador. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, tan fácil como lo diste: Mudar minha escolha de cookies. También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar: Hostinger (alojamiento; servidores en Estados Unidos y otros países), Supabase (base de datos de los contenidos que mostramos; Estados Unidos) y, si las aceptas, los servicios de medición de la sección anterior. Como están fuera de Chile, los datos se transfieren principalmente a Estados Unidos, bajo los términos de tratamiento de datos de cada proveedor, que incluyen cláusulas contractuales y medidas de seguridad. También entregamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de medición, el plazo configurado en cada servicio de medición, como máximo 14 meses.
• Los correos que nos escribes, mientras sean necesarios para atenderte.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso, bloquearlos o recibirlos en un formato portable, según las leyes 19.628 y 21.719 de protección de datos personales. Ejercerlos es gratis. Escríbenos a info @ serquerido.com y te responderemos dentro de 30 días corridos, que la ley permite prorrogar una vez. Si no quedas conforme o no te respondemos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al equipo que lo necesita. Si ocurre una vulneración que ponga en riesgo tus datos, la informamos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando la ley lo exige, también a ti.

Menores de edad

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No pedimos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha. Ver también los términos y condiciones.